Politica cu privire la protectia datelor personale

Acordăm o mare importanță onestității și transparenței și dorim să construim o relație puternică și de durată cu clienții și angajații noștri, bazată pe încredere reciprocă. O parte a acestei ambiții implică protejarea și respectarea alegerilor dumneavoastră. Respectarea intimității dumneavoastră este esențială pentru noi. De aceea am stabilit întreaga Politică de Confidențialitate de mai jos.

  1. Respectăm confidențialitatea datelor și opțiunilor dumneavoastră.
  2. Ne asigurăm că securitatea și confidențialitatea sunt prezente în tot ceea ce facem.
  3. Nu vă trimitem comunicări de marketing decât dacă ați fost de acord. Vă puteți schimba opinia în orice moment.
  4. Nu vom oferi sau vinde datele dvs. către terțe persoane.
  5. Ne angajăm să fim transparenți cu privire la modul în care folosim datele dumneavoastră.
  6. Nu folosim datele dumneavoastră în alte moduri care nu au fost precizate.
  7. Vă respectăm drepturile și încercăm să vă satisfacem cererile eficient, în conformitate cu responsabilitățile noastre juridice și operaționale.
Mai jos stabilim tipurile de date personale pe care le-am putea primi de la dumneavoastră sau din interacțiunile dumneavoastră cu noi, cum le putem folosi, cu cine le putem împărtăși, cum le protejăm și le păstrăm în siguranță precum și drepturile dumneavoastră cu privire la datele personale.
Această politică de confidențialitate vă oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor situațiilor posibile în care am putea interacționa.
Citiți cu atenție aceste informații. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la contact@neomine.ro

CINE SUNTEM

În numeroase ţări, Miele este cea mai râvnită marcă din domeniu. Pe piaţa originară din Germania, Miele a fost chiar votată în 2013 „cea mai bună marcă din toate timpurileˮ, din toate tipurile de produse. Iar deţinerea produselor unei asemenea mărci spune multe despre utilizatorii lor: Clienţii Miele au aşteptări ridicate pentru performanţele şi protecţia mediului oferite de aparatele lor electrocasnice. Oamenii care cumpără Miele au stil şi înţeleg ce înseamnă calitatea.
MIELE SHOP Brasov este cel mai experimentat partener Miele și vă oferă consultanță pentru alegerea aparatelor și a mobilierului dorit. Prețurile și serviciile ne recomandă ca o alegere de succes pentru clienții din întreaga țară.
MIELE SHOP Brasov este responsabilă de datele personale pe care le împărtășiți cu noi. Atunci când spunem MIELE SHOP Brasov , "noi", "ale noastre", „ a noastră” sau "al nostru", acesta este entitatea la care ne referim. MIELE SHOP Brasov este "operatorul de date" în sensul legilor aplicabile privind protecția datelor.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

"Date personale" înseamnă orice informații care vă pot identifica direct (de ex. numele dumneavoastră) sau indirect (de ex, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale include: adresa de e-mail / domiciliu / nr. de telefon, numele de utilizator, fotografia de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

CE FEL DE DATE COLECTĂM ȘI CUM LE FOLOSIM?

MIELE SHOP Brasov crede că dumneavoastră, consumatorul, sunteți centrul activității noastre. Ne place să vă cunoaștem, să creăm și să livrăm produse de care să vă bucurați. Știm deasemenea că multora dintre dumneavoastră le face plăcere să vorbească cu noi. De aceea există mai multe modalități prin care să vă împărtășiți datele personale cu noi.

CUM VĂ COLECTĂM DATELE?

Putem colecta sau primi date de la dumneavoastră prin intermediul site-urilor web, a formularelor, a aplicațiilor, prin intermediul site-urilor sociale, precum și în alte moduri. Datele sunt oferite direct de exemplu atunci când creați un cont, când ne contactați, când cumpărați de pe site-ul nostrum. Uneori le colectăm de exemplu, folosind cookie-uri pentru a înțelege cum folosiți site-ul / aplicațiile noastre). Atunci când colectăm date, indicăm câmpurile obligatorii prin semnul * dacă datele respective sunt necesare pentru noi și fără ele nu vom putea furniza produsele și serviciile.
- Pentru a livra produsele pe care le achiziționați on-line / telefonic
- Pentru a vă oferi serviciul solicitat (de ex: noutăți, sau service)
- Pentru facturare.
Mai multe detalii găsiți în tabelul de mai jos, astfel:
  1. În ce perioadă pot fi furnizate sau colectate datele dvs.?
    Situația în care vă aflați atunci când utilizăm sau colectăm datele dvs. De ex., în cazul unei achiziții, în cazul abonării la newsletter sau când navigați pe site.
  2. Care sunt datele personale pe care le primim direct de la dvs. sau care rezultă din interacțiunea cu noi?
    Tipurile de date pe care le putem colecta în funcție de situație.
  3. Cum și de ce am putea să le folosim?
    Explică ce putem face cu datele dumneavoastră precum și scopul în care le colectăm.
  4. Care este fundamentul legal pentru utilizarea datelor personale?
    Explică motivul pentru care vă putem folosi datele.
În funcție de scopul pentru care sunt utilizate datele, fundamentul legal pentru prelucrarea datelor dvs. poate fi consimțământul dvs. sau interesul nostru legitim, care ar putea fi pentru: - Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre: pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine necesitățile și așteptările dvs. - Prevenirea fraudei - Securizarea instrumentelor utilizate de dumneavoastră și asigurarea faptului că funcționează corect și că se îmbunătățesc continuu - Îndeplinirea unui contract - efectuarea serviciilor pe care le solicitați de la noi - Motive legale în care prelucrarea de date este cerută de lege.
Când puteți oferi și noi putem colecta datele dvs. cu caracter personal? Ce date personale putem primi de la dvs. direct sau prin interacțiunea dvs. cu noi? Cum și de ce utilizam datele dvs.? Care este fundamentul legal în baza căruia putem colecta date de la dvs?
Crearea și menținerea unui Cont
Informațiile colectate în timpul creării unui cont pe site-ul Miele SHOP Brașov prin intermediul unui login pe un site de socializare sau în magazin.
  • • Nume şi prenume;
  • • Gen;
  • • Adresă de e-mail;
  • • Adresă domiciliu;
  • • Număr de telefon;
  • • Fotografie;
  • • Zi de naștere sau de vârstă;
  • • ID-ul, numele de utilizator și parola;
  • • Descrierea sau preferințele personale;
  • • Datele cu care vă conectați pe site-urile de socializare (dacă împărtășiți aceste date cu noi).
  • • Vă trimitem comunicările de marketing (dacă ați solicitat), care pot fi adaptate la "profilul dvs."pe baza datelor personale pe care le avem despre dvs.;
  • • Gestionarea concursurilor, a promoțiilor în care alegeți să participați;
  • • Răspunsul la întrebările dvs.
  • • Oferirea unui program de loialitate;
  • • Permisiunea de gestionare a preferințelor;
  • • Monitorizarea și îmbunătățirea site-ului web
  • • Executarea de analize sau statistici
  • • Securizarea site-ului web și protejarea împotriva fraudei
Consimțământ
Pentru trimiterea de comunicări de marketing în mod direct, sau pentru a completa un sondaj

Interes legitim
Ne asiguram că site-ul web rămâne sigur și protejat împotriva fraudei. Ne ajută să înțelegem mai bine nevoile și așteptările dumneavoastră, putând astfel să îmbunătățim serviciile și produsele noastre.
Newsletter și abonament la informații de tip comercial
  • • Adresa de email;
  • • Nume si prenume;
  • • Descrierea sau preferințele personale;
  • • Datele cu care vă conectați pe site-urile de socializare (dacă împărtășiți aceste date cu noi).
  • • Vă trimitem comunicările de marketing (dacă ați solicitat), care pot fi adaptate la "profilul dvs."pe baza datelor personale pe care le avem despre dvs.;
  • • Executarea de analize sau colectarea de statistici .
  • • Menținerea unei liste de dezabonare actualizată dacă ați cerut să nu fiți contactat.
Consimțământ
Pentru a vă trimite comunicări de marketing în mod direct.

Interes legitim
Pentru a adapta comunicările noastre de marketing, a înțelege eficiența acestora și ne asigura că beneficiați de cea mai relevantă experiență.

Fundament legal Pentru a vă menține detaliile pe o listă de suprimare dacă ne-ați cerut să nu vă mai trimitem niciun fel de marketing direct.
Navigarea online
Informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare ca parte a navigării pe site-ul Miele Shop Brașov.

Pentru informații despre cookie-urile specifice plasate pe un anumit site web / aplicație, consultați tabelul cookie relevant.

Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe dispozitivul dvs. - computer, tabletă sau mobil, atunci când vă aflați pe Internet, inclusiv pe site-urile grupului Miele.
  • • Date referitoare la utilizarea de dvs. a site-urilor noastre;
  • • Detalii de autentificare;
  • • Paginile vizitate;
  • • Videoclipurile pe care le-ați vizionat;
  • • Anunțurile pe care faceți click sau pe care plasați cursorul;
  • • Produsele pe care le căutați;
  • • Locația dumneavoastră;
  • • Durata vizitei dvs.


Informații tehnice:
  • • Adresă IP;
  • • Informații legate de browser;
  • • Informații legate de dispozitiv.
Utilizăm cookie-uri, dacă este cazul, împreună cu alte date personale pe care le-ați împărtășit deja cu noi (cum ar fi achizițiile anterioare sau dacă v-ați înscris la newsletter) în următoarele scopuri :
  • • Pentru a permite buna funcționare a site-ului / aplicațiilor noastre:
  • • Afișarea corectă a conținutului
  • • Crearea și reținerea datelor dvs de autentificare;
  • • Personalizarea interfeței, cum ar fi limba;
  • • Parametrii dispozitivului dvs.,
  • • Îmbunătățirea site-ului nostru, de ex, prin testarea unor idei noi.
  • • Pentru a ne asigura că site-ul este sigur și că vă protejează împotriva fraudei sau a utilizării incorecte a site-urilor sau serviciilor noastre.
Colectarea de statistici:
  • • Pentru a evita înregistrarea de două ori a vizitatorilor;
  • • Pentru a cunoaște reacția utilizatorilor la campaniile noastre publicitare;
  • • Pentru a ne îmbunătăți ofertele;
  • • Pentru a ști cum ați descoperit site-ul noastru.
Furnizarea publicității comportamentale online:
  • • Afișarea de reclame on-line pentru produse care ar putea fi de interes pentru dvs., pe baza preferințelor anterioare;
  • • Afișarea anunțurilor și conținutului pe platformele sociale.
Personalizarea serviciilor noastre:
  • • Vă trimitem recomandări, promoții sau conținut bazat pe profilul și interesele dvs.;
  • • Afișarea site-ului într-un mod adaptat, cu reținerea datelor de login, a limbii, cookie-urile personalizate pentru interfața cu utilizatorul.
Interes legitim:
Ne asigurăm că vă oferim un site, publicitate și informări care funcționează corespunzător și care se îmbunătățesc continuu. Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea site-urilor web și pentru a le păstra în deplină siguranță. Consimțământ
Pentru toate celelalte cookie-uri.
Operațiuni promoționale
Informații colectate în timpul unui joc, concurs, oferte promoționale, sondaje.
  • • Nume si prenume;
  • • Adresa de email;
  • • Număr de telefon;
  • • Data nașterii;
  • • Sex;
  • • Adresă;
  • • Preferințele personale;
  • • Datele de logare pe site-uri de socializare (dacă împărtășiți aceste date cu noi);
  • • Alte informații (de ex, prin intermediul paginii "Contul meu", contactând-ne sau furnizând conținut propriu, cum ar fi fotografii sau recenzii, o întrebare prin funcția de chat, sau participând la un concurs, joc, sondaj).
  • • Pentru a gestiona participarea la concursuri, jocuri și sondaje, inclusiv pentru a lua în considerare feedbackul și sugestiile dvs;
  • • Sa va trimitem comunicari de marketing (atunci când ne-ați cerut) – prin includerea dvs. într-o bază de date specifică de marketing prin care vă trimitem informații personalizate de marketing (pe baza profilării) prin mijloace electronice (de exemplu, prin e-mail, prin SMS etc., în funcție de opțiunea dvs. exprimată)
  • • În scopuri statistice.
Consimțământ
Pentru a vă trimite comunicări de marketing în mod direct sau pentru a avea acces la cele solicitate de dvs. Interes legitim
Pentru a ne ajuta să înțelegem necesitățile și așteptările dvs. și să îmbunătățim serviciile și produsele noastre.
Conținut generat de utilizator
Informațiile colectate când ați trimis conținut pe o platformă socială sau am acceptat reutilizarea conținutului pe care l-ați postat pe platformele sociale media.
  • • Numele și prenumele sau pseudonimul;
  • • Adresa de email;
  • • Fotografie;
  • • Descrierea sau preferințele personale;
  • • Datele cu care va logati pe site-urile de socializare (dacă împărtășiți aceste date cu noi);
  • • Alte informații pe care le-ați împărtășit cu noi (de ex, prin intermediul paginii "Contul meu", contactând-ne sau furnizând conținut propriu, cum ar fi fotografii sau recenzii, sau o întrebare prin funcția de chat)
În conformitate cu termenii și condițiile specifice acceptate de dvs:
  • • Pentru a posta recenzia sau conținutul trimise de dvs.;
  • • Promovarea produselor noastre .
  • • În scopuri statistice.
Consimțământ
Pentru a reutiliza conținutul postat online.
Interes legitim
Pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine necesitățile și așteptările dvs. și pentru a îmbunătăți serviciile și produsele noastre.
Utilizarea aplicațiilor și a dispozitivelor Informațiile colectate care fac parte din utilizarea de către dvs. a aplicațiilor și / sau a dispozitivelor noastre.
  • • Nume si prenume;
  • • Adresa de email;
  • • Locație;
  • • Data nașterii;
  • • Descrierea sau preferințele personale;
  • • Fotografie;
  • • Datele legate de aspect, inclusiv tonul pielii, tipul de piele / păr
  • • Localizarea geografică.
  • • Oferirea serviciului solicitat (de ex, sfaturi și notificări privind utilizaraea consumabilelor si accesoriilor, promotii, etc);
  • • Analizarea caracteristicilor de aspect și recomandarea produselor potrivite
  • • Oferirea unor recomandări de produse
  • • Pentru monitorizarea și îmbunătățirea aplicațiilor și dispozitivelor noastre ;
  • • Pentru cercetare și inovare de către oamenii de știință din cadrul grupului Miele;
  • • În scopuri statistice.
Îndeplinirea unui contract
Pentru a vă oferi serviciul solicitat (inclusiv, dacă este necesar, analiza de către echipa de cercetare și inovare a algoritmului necesar pentru a furniza serviciul).
Interes legitim
Pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile astfel încât să corespundă nevoilor și așteptărilor dvs. și pentru scopuri de cercetare și inovare.
Cereri
Informațiile colectate atunci când puneți întrebări (de ex, prin intermediul departamentului de clienți) referitoare la mărcile, produsele noastre și utilizarea acestora.
  • • Nume si prenume;
  • • Număr de telefon;
  • • Adresa de email;
  • • Alte informații pe care le-ați împărtășit cu noi în legătură cu întrebarea dumneavoastră.
  • • Pentru a putea răspunde întrebărilor dvs.;
  • • Atunci când este necesar, pentru a vă conecta la serviciile relevante;
  • • În scopuri statistice.
Consimțământ
Pentru a da curs întrebărilor dvs.
Interes legitim
Pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine necesitățile și așteptările clienților noștri și să îmbunătățim serviciile și produsele noastre . Fundament legal
Pentru a respecta obligația legală de a monitoriza efectele nedorite ale produselor sale .
Sponsorizări
  • • Nume și prenume;
  • • Număr de telefon;
  • • Adresă de email
Pentru a trimite informații despre produsele noastre. Îndeplinirea unui contract
Pentru a da curs cererii. Interes legitim
Pentru a contacta o persoană la cererea unei alte persoane

PROCESUL AUTOMAT DE LUARE A DECIZIILOR

În scopul securizării tranzacțiilor plasate prin intermediul site-ului nostru, folosim soluția (soluțiile) furnizorilor terți. Metoda de detectare a fraudei se bazează pe comparații simple, asociere, grupare, detectări folosind agenți inteligenți, tehnici de fuziune a datelor și diverse tehnici de exploatare a datelor.
Acest proces de detectare a fraudei poate fi complet automatizat sau poate implica intervenția umană atunci când o persoană ia decizia finală. Luăm toate măsurile de precauție și garanțiile rezonabile pentru a limita accesul la datele dvs.
Ca urmare a procesului de detectare automată a fraudelor, pot interveni întârzieri în ceea ce privește procesarea comenzii / solicitării în timp ce tranzacția dumneavoastră este revizuită. Deasemenea, este limitat accesul sau excluderea de la folosirea unui serviciu, dacă este identificat un risc de fraudă. Aveți dreptul de a accesa informațiile pe care ne bazăm decizia, precum si dreptul de a va opune prelucrării. Pentru mai multe detalii consultați secțiunea "Drepturile și opțiunile dumneavoastră" de mai jos.

PROFILAREA

Când trimitem / afișăm comunicări sau conținut personalizat, putem folosi anumite tehnici calificate drept "profilare" (orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal constând în utilizarea acestor date pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau intui aspecte referitoare la preferințele, interesele, situația economică, comportamentul, locația, sănătatea, situația financiară sau deplasările personale ale respectivei persoane fizice).
Astfel că putem colecta date personale despre dvs. in diferite situații – trimiterea de newslettere, retargetarea cu mesaje publicitare a vizitatorilor care au accesat site-ul Miele, gruparea la nivel de interese web a celor care intră pe site-ul Miele şi folosirea acestor informații în scopuri de marketing (menționate în tabelul de mai sus).
Centralizăm aceste date și le analizăm pentru a evalua și a anticipa preferințele și / sau interesele dvs.
personale. Pe baza analizei, trimitem / afișăm comunicări și / sau conținut adaptat intereselor dvs.
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrarii datelor pentru "profilare" în anumite circumstanțe. Consultați secțiunea "Drepturile și opțiunile dumneavoastră" de mai jos.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS?

Datele dvs. personale sunt utilizate în cadrul grupului Miele pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a preveni frauda și / sau pentru a ne securiza instrumentele, pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile sau după ce am obținut consimțământul dvs. În funcție de scopurile pentru care au fost colectate, și numai pe baza necesității de a le cunoaște, unele dintre datele dvs. personale pot fi accesate de entități ale grupului Miele la nivel mondial, într-un mod pseudonimizat atunci când acest lucru este posibil (care nu permite identificarea directă) când este necesar pentru a vă putea oferi serviciile solicitate.
Atunci când ne este permis, putem utiliza unele dintre datele dvs. personale, inclusiv cele colectate prin cookie-uri, pentru a armoniza și actualiza informațiile pe care le împărtășiți cu noi, pentru a efectua statistici pe baza caracteristicilor dvs. și pentru a ne personaliza comunicatele.
Împărtășim datele dvs. personale cu terțe părți în scopuri de marketing doar cu consimțământul dvs. In acest context, este posibil ca datele dvs. sa fie prelucrate de o terță parte, acționând în calitate de operator de date, iar acestei prelucrări de date să îi fie aplicabile termenii și condițiile, precum și politica privind protecția datelor personale ale terței părți. Vă rugăm să verificați cu atenție documentația înainte de a consimți cu privire la divulgarea datelor dvs. personale respectivei terțe părți.
Datele dvs. personale pot fi, de asemenea, prelucrate în numele nostru de către furnizorii noștri de încredere.
Ne bazăm pe terțe părți de încredere pentru a efectua o serie de operațiuni de afaceri în numele nostru. Noi le vom oferi doar informațiile de care au nevoie pentru a efectua serviciul și solicităm ca aceștia să nu utilizeze datele dvs. personale în niciun alt scop. Vom depune toate eforturile necesare pentru a ne asigura că toate părțile terțe cu care lucrăm vă vor păstra datele personale securizate. De exemplu, putem încredința serviciile care necesită prelucrarea datelor dumneavoastră personale:
- Terților care ne ajută în furnizarea de servicii digitale cum ar fiascultarea site-urilor de socializare, gestionarea identității, evaluări și recenzii, analiza web și motoare de căutare; CRM (incluzand newslettere si automatizari de mesaje de marketing, SMS-uri, profilare indivizilor din baza de date si survey-uri); În scopuri de publicitate, marketing, digital și social pentru a ne ajuta să furnizăm publicitate, marketing și campanii publicitare, să analizăm eficacitatea acestora și să vă gestionăm datele de contact și întrebările; terților obligați să vă livreze un produs, de ex. servicii poștale / de livrare;
- Terților care ne ajută să furnizăm servicii IT, cum ar fi furnizorii de platforme, servicii de hosting, întreținere și suport pentru bazele noastre de date, precum și software-ul și aplicațiile noastre care pot conține date despre dumneavoastră(astfel de servicii ar putea implica uneori accesul la date pentru îndeplinirea sarcinilor cerute).

Putem, de asemenea, dezvălui datele dvs. personale altor terțe părți in scopurile detaliate mai jos:

- În cazul în care Miele sau o parte din activele sale sunt achiziționate de o terță parte, datele dvs. vor fi considerate ca fiind unul dintre activele transferate. În acest caz, datele dvs. vor fi prelucrate de către achizitor, care va acționa în calitate de nou operator de date, iar politica de confidențialitate a datelor va reglementa prelucrarea datelor dvs.
- Dacă suntem obligați să dezvăluim sau să permitem accesul la datele dvs. pentru a respecta o obligație impusă de lege, o decizie sau o hotărâre judecătorească sau administrativă sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Miele, clienții sau pe angajații acesteia.
- Dacă v-ați dat consimțământul ca noi să putem face acest lucru, sau Dacă legea ne permite.
- În cazul în care ați fost de acord să primiți comunicate de tip comercial și de marketing de la un partener Miele printr-un opt-in dedicat (de exemplu, printr-o aplicație marca Miele pusă la dispoziția partenerilor săi). În acest caz, datele dvs. sunt procesate de partenerul respectiv care acționează în calitate de operator de date, acestei prelucrari de date fiindu-i aplicabile termenii și condițiile, precum și politica privind protecția datelor personale ale partenerului.
- Putem publica pe suporturile noastre conținut din rețelele de sociale. În cazul în care consultați conținutul din rețelele de socializare pe site-ul / aplicațiile noastre, un fișier cookie din respectiva rețea socială poate fi stocat pe dispozitiv. Vă invităm să citiți Politica de cookie a acestor rețele de socializare pentru mai multe informații.

Nu oferim sau vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

POLITICA CU PRIVIRE LA PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Dacă vom transfera datele dvs. catre țări care nu asigură un nivel adecvat de protecție pentru datele personale transmise, ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că terții cărora le sunt transferate respectă termenii și condițiile stabilite în această Politică. Aceste măsuri pot include controlul direct al standardelor aplicate de aceste părți terțe ca element de protecție și securizare a datelor și / sau executarea unor acorduri corespunzătoare (clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii Europene) și/sau lucrul cu furnizorii. In cazul in care un astfel de transfer se va face, veți fi inștiintati despre transfer și despre beneficiarii transferurilor (terțele părți).

CAT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS?

Numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dvs. sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege.
Pentru a ști cât timp pot fi păstrate datele dvs, folosim următoarele criterii:
- Atunci când achiziționați produse și servicii, păstrăm datele dvs. personale pe durata relației noastre contractuale;
- În cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dvs. personale pe durata ofertei promoționale;
- În cazul în care ne contactați pentru o întrebare, păstrăm datele dvs. personale pe durata necesară procesării întrebărilor,
dar nu mai mult de 3 ani de la ultima corespondență trimisă;
- În cazul în care creați un cont, păstrăm datele dvs. personale până când solicitați să le ștergem sau după o perioadă de inactivitate (fără o interacțiune activă cu noi) definite în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele prelucrate pentru acest scop vor fi șterse la 3 ani după ultima interacțune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login in contul dvs.);
- În cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru marketing direct, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă dezabonați sau solicitați să le ștergem sau după o perioadă de inactivitate definite în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. Menționăm că datele stocate în bazele noastre de date pentru scopul comunicărilor de marketing direct sunt șterse din evidențele acestor baze de date la 3 ani de ultima interacțiune cu dvs;
- În cazul în care modulele cookie sunt stocate pe computer, le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru ca acestea să își atingă scopurile (pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) și pentru o perioadă definită în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. Menționăm că datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dvs. și pentru a permite distribuirea conținutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afișării site-ului), vor fi păstrate pentru o perioadă de maxim 90 de zile de la colectarea acestora, în baza consimțământului dvs.
Putem păstra anumite date cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale sau de reglementare, precum și pentru a ne permite să ne gestionăm drepturile (de exemplu, pentru a ne susține afirmațiile în cadrul instanțelor de judecată) sau în scopuri statistice sau istorice.
Atunci când nu mai trebuie să folosim datele dvs. personale, acestea sunt eliminate din sistemele și înregistrările noastre sau sunt anonimizate, astfel încât să nu mai puteți fi identificat cu ajutorul acestora.

SUNT SECURIZATE DATELE?

Ne angajăm să păstrăm datele dvs. în siguranță și luăm toate măsurile de precauție necesare pentru a face acest lucru. Ne obligăm în mod contractual ca părțile terțe de încredere care vă gestionează datele personale să facă același lucru.
Vă protejam folosind proceduri și caracteristici de securitate care împiedică accesul neautorizat. Deoarece transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură, nu putem garanta securitatea datelor transmise pe site-ul nostru. Ca atare, orice transmitere de date este pe propriul dvs. risc.

LEGĂTURI CĂTRE SITE-URI TERȚE SAU REȚELE DE SOCIALIZARE

Site-ul nostru poate conține legături către și de pe site-urile web ale rețelelor noastre partenere, ale agenților de publicitate și ale afiliaților. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri web, rețineți că acestea au propriile politici de confidențialitate și că nu suntem responsabili și nu putem fi trași la răspundere pentru aceste politici. Verificați aceste politici înainte de a trimite date personale acestor site-uri web.
De asemenea, vă putem oferi posibilitatea de a vă conecta prin intermediul site-urilor de socializare. Dacă faceți acest lucru, vă rugăm să fiți conștient de faptul că vă distribuiți informațiile despre profilul dvs. in funcție de setările platformei de socializare. Accesați platforma socială relevantă și examinați politica sa de confidențialitate pentru a înțelege modul în care datele dvs. personale sunt partajate și utilizate în acest context.
Rețineți că orice conținut trimis pe platformele noastre de socializare poate fi văzut de public, deci trebuie să fiți precaut în legătură cu furnizarea anumitor date personale, de ex. informații financiare sau adrese. Nu suntem responsabili pentru acțiunile întreprinse de alte persoane dacă postați datele personale pe o platformă de socializare și vă recomandăm să nu includeți astfel de informații.

DREPTURILE ȘI ALEGERILE DUMNEAVOASTRĂ

Miele respectă dreptul dvs. la confidențialitate: este important să vă controlați datele personale. Aveți următoarele drepturi:

Drepturile dumneavoastră Ce înseamnă acest drept?
Dreptul de a fi informat Aveți dreptul să primiți informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care folosim datele dvs. Acesta este scopul informațiilor incluse în această politică.
Dreptul la acces Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe o taxa. Dacă veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.
Dreptul de a rectifica Aveți dreptul să cereți ca datele dvs ă fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite sau sunt incomplete. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos. Dacă aveți un cont, poate fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției "Contul meu".
Dreptul la ștergere și dreptul de a fi uitat În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dvs. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm datele dvs. din motive legale sau juridice. Dacă doriți să ștergeți datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Dreptul de a vă opune marketing-ului direct, inclusiv profilarea Vă puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în orice moment. Este ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul "dezabonare" în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem. În caz contrar, ne puteți contacta utilizând informațiile de contact de mai jos. Dacă doriți să vă opuneți oricărei activități de profilare, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pentru prelucrarea datelor pe baza consimțământului Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Consultați tabelul introdus în secțiunea "Ce date colectăm de la dvs. și cum le folosim", în special coloana "Care este fundamentul nostru juridic pentru prelucrarea datelor dvs." pentru a identifica cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim. Consultați tabelele introduse în secțiunea "Ce date colectăm și cum le folosim", în special în coloana "Care este fundamentul nostru legal pentru prelucrarea datelor dvs." pentru a identifica situațiile în care prelucrarea noastră se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități competente: Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de Miele. Ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos înainte de a depune o plângere la autoritatea relevantă pentru protecția datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate. Puteți citi tabelul adăugat în secțiunea "Ce date colectăm de la dvs. și cum le folosim?" în special în coloana "În baza cărei legislații procesăm datele dvs? să știm dacă procesarea noastră se bazează pe un contract sau pe consimțământ.
Dreptul de a restricționa Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării datelor dvs. Prelucrarea datelor dvs. este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume: - exactitatea datelor este contestată de persoana vizată (adică de dvs.), pentru o perioadă care permite operatorului (adică Miele Shop Brașov) să verifice corectitudinea datelor; - prelucrarea este ilegală și persoana vizată - dvs. se opune ștergerii datelor și solicită restricția de utilizare a acestora; - operatorul - Miele Shop Brașov, nu mai are nevoie de date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată – de dvs., pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; - persoana vizată- dvs., a ridicat obiecții procesării datelor, bazate pe motive legitime din partea operatorului (în acest caz Miele Shop Brașov) în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului (Miele Shop Brașov) le depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică dvs.). Dacă doriți să solicitați restricții, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Dreptul de a dezactiva Cookies În afară de dreptul de a retrage consimțământul pentru cookie-urile în legătură cu care consimțământul a fost necesar (conform tabelului de mai sus), aveți dreptul să dezactivați modulele cookie. Setările din browser-ele de Internet sunt de obicei programate în mod implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor modificând setările browser ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web / aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre, așa cum este detaliat în tabelul Cookie relevant. Dacă doriți să restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile web / aplicațiile noastre (care vă pot împiedica să utilizați anumite părți ale site-ului) sau orice alte site-uri / aplicații, puteți face acest lucru prin setările browserului. Funcția Ajutor din browserul dvs. vă va spune cum. Pentru mai multe informații, consultați următoarele linkuri: http://www.aboutcookies.org/;
Pentru a face față cererii dumneavoastră, este posibil să solicităm o dovadă a identității dvs.

CONTACT

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care tratăm și folosim datele dvs. cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prezentate de mai sus, vă rugăm să ne contactați la contact@neomine.ro, în scris la adresa de corespondență MIELE SHOP Brașov, Bulevardul 15 Noiembrie 69, Brașov, sau telefonic, la: 0722.516.170 sau 0758.778.800.